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管理為經營服務

點擊數:5182020-02-15 15:20:45 來源: 北京綠亨動??萍及l展有限公司

管理為經營服務

管理應該只對績效負責,注重分配,始終為經營服務。管理沒有標準答案,你面對的資源和環境,決定了你應該采取什么樣的管理手段和思路。管理是動態的。今天有效,明天不一定有用;別人管用,你不一定適用。企業管理與經營之間的關系是:經營決定管理,管理服務經營。

一、管理對績效負責

企業的績效包含著效益和效率兩個方面的內容。對于管理而言,我們需要有好效益的同時又需要用最快的時間達成這個結果。因此,無論你采用何種管理,只要是能夠產生績效的,我們就認為是有效的管理;如果不能夠產生績效,這個管理就是無效的。

大多數人只是關注自己對于企業的付出,但是不關心這樣的付出是否真的產生績效。所以常??吹降墓芾斫Y果是有苦勞的人得到肯定;在公司里熬年頭的人得到重用。換句話說,人們常常以苦為樂,認為付出就是對得起公司,但是我們都很清楚,只有功勞才會產生績效,苦勞不產生績效。

關心態度還是關心能力也是一個非常重要的問題,如果我們不能夠正確對待能力和態度的關系,結果導致大家關心態度,而不愿意真正地用能力說話??墒?,只有能力才會產生績效,態度必須轉化為能力才會產生績效。

品德和才干一直是對于人才評價的兩個基本面,幾乎所有的人都會選擇德才兼備的人。但事實是,我們所面對的下屬,一定不是德才兼備的。從這個意義上講,我會更加注重才干的評價而非品德的評價。人都會犯錯誤,所以不能夠在品德上下賭注,管理所要做的就是讓人沒有機會犯錯。我們的管理讓他們有機會犯錯誤,就是老板的失職。對于品德與才干這個問題的選擇上,在兩種情況下卻必須強調以德為先。第一種情況是招聘人員的時候,我們需要首先考量這個人的品德,關注他的價值取向,才能不是優先考量的條件;第二種情況是提拔人員的時候,我們也需要首先考量他的品德,因為這個時候能力不是最重要的,最重要的是他能否帶領大家走在正確的路上。但是我所看到的實際情況是,很多企業在招聘人員的時候,很少考量這個人的品德,更多的是關心學歷、工作經驗、個人能力。在提拔一個人的時候,也很少關心他的品德,更多的是關心過去的業績、管理經驗和經歷,這樣做就剛好做反了。

二、管理是一種分配

管理其實很簡單,就是分配權力、責任和利益。在管理上出錯基本上都是沒有把這三樣東西分成等邊三角形。很多管理者喜歡把權力、利益留下,把責任分出去;好一些的管理者把權力留下,把利益和責任一起分出去,這些都是非常錯誤的?;谪熑嗡龅臋嗔屠娴姆峙?,就是最合適的管理行為。唯有把責任分配下去,讓每一個成員承擔起他們的責任,管理才會發揮實際的功能,再加上我們給予和責任相適應的資源和分享,管理的效能就會發揮出來。

三、管理始終為經營服務

管理是服務,最直接的意義就是管理始終為經營服務。管理不是為任何人服務,它是為經營(目標)服務的。我們知道管理與經營是管理者需要具備的兩種能力,經營能力就是選擇正確的事做,管理能力就是把事做正確。從這個意義上說經營是第一位的,管理是第二位,管理始終為經營服務。

中國家電企業為什么這么容易虧損,并不是這些家電企業的管理不行,反而是這些家電企業的管理水平太高了,超過了它們的經營水平。我們的大部分企業還在薄利多銷的經營水平上,但是很多這樣的企業竟然開始了流程再造的努力,結果是虧損!很多企業的管理培訓亦是如此,企業邀請講師為員工講解領導力或者企業戰略,這樣的培訓會產生反作用的,因為你給員工的培訓超過了員工所承擔的責任。當一家企業的管理水平超過經營水平的時候,這家企業離虧損就不遠了。

(作者為北京綠亨動保公司董事長劉鐵斌博士

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