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把蕭條當作再發展的飛躍臺

點擊數:5382020-03-03 15:46:55 來源: 北京綠亨動??萍及l展有限公司

把蕭條當作再發展的飛躍臺

雖然目前的新冠肺炎疫情對經濟的影響,遠不會造成蕭條,對綠亨公司的影響也是有限的,但稻盛和夫應對蕭條的成功經驗,對我們同樣具有借鑒意義。這里節選稻盛和夫文章的部分內容,結合自己的心得與大家分享。

對策一:全員營銷

蕭條時期,全體員工都應成為推銷員。營銷部門不必說,生產、開發、宣傳等間接部門也要參與。不僅僅是陪著銷售人員跑客戶、當助手,而是將自己平時好的想法、創意、點子結合到商品中向客戶推銷。

一般來說,生產和銷售往往是一種對立的關系,比如,訂單不多時生產會對銷售發牢騷“銷售賣得不好?!变N售反過來又怪生產“你們沒有生產出能暢銷的產品”,互相之間會爭吵起來。但是生產開發人員也去賣東西,他們就會明白營銷不容易。通過全員營銷,大家就會產生一種同感:即使是最尖端技術的公司,銷售產品仍然是公司經營的根本。 

蕭條期要獲得訂單是非常難的,不管是搞生產的還是當會計的,任何部門的人,讓他們都經歷在別人面前低頭討訂單的辛苦,這是非常重要的。正是在蕭條時期讓全體員工都懂得要訂單有多難,經營公司有多難,特別是營銷部門以外的干部,讓他們有切膚般的體驗是很重要的。我們也在嘗試,讓技術、宣傳、客服部門的人員直接做銷售。

對策二:全力開發新產品

平時因工作忙碌而無暇顧及的產品,沒空充分聽取客戶意見的產品,都要積極開發,不僅是技術開發部門,營銷、生產、市場調查等部門都要積極參與,全公司團結一致共同開發。蕭條時期客戶也會有空閑,也在考慮有無新東西可賣。這時主動拜訪客戶,聽聽他們對新產品有什么好主意、好點子,對老產品有什么不滿或希望,把他們的意見帶回來,在開發新產品和開拓新市場中發揮作用。

現場許多技術開發人員平時就考慮過開發這樣那樣的新產品,希望有機會向某種新技術挑戰。因為太忙總不能著手研發。蕭條期有了空閑反倒可以進行新的嘗試,同時,蕭條期把這些新想法拿到客戶那里,在仔細聽完你的意見后,他們也會提出新的創意。這些會催生意想不到的訂單,從而可以更大地擴展業務的領域。

蕭條期開發新產品,并不是手忙腳亂去開發全新的東西,利用自己過去做過的東西去喚起新的需求是完全可能的。在自己公司的技術、產品的延長線上開發出新產品,這是在蕭條期應該努力去做的。我們正在探討幾個農藥產品擴大作物的登記,已有進展。

對策三:大力削減成本

蕭條時期競爭愈加激烈,眼看著訂單數量、單價不斷下降,這時仍要維持盈利,就必須徹底削減成本,成本的下降程度要大于價格的下降才行。一切都要重新審視,各方面的費用都必須徹底削減。在組織的統合、廢除等流程方面也要動手術,徹底地推進合理化,堅決削減成本。

蕭條時競爭激烈,價格不斷下降,在這種價格下仍要擠出利潤,必須徹底降低成本。在接近極限的低價格下仍能做出利潤,如果能夠打造這樣的公司體質,因為蕭條不可能無限持續下去,等到景氣復元,訂單恢復時,利潤率將會迅速增長。

景氣好的時候訂單很多,為了完成這些訂單已經忙得不可開交。即使想要削減成本,員工們也不會認真實行,但到了蕭條期,全體員工都會非常認真,努力降低成本。從這個意義上說,只有蕭條才是公司徹底削減成本的唯一的機會,例如“走廊里的燈只開一半”“廁所里的燈不常開,養成隨手關燈的習慣”,不斷采取切實的措施??雌饋硭坪跏切∈?,但是與員工一起,一步一步、實實在在地削減經費,正是這種努力才是構建高收益公司的最切實有效的方法。

對策四:保持高生產率

因蕭條而訂單減少,要干的活少了,如果仍然由過去同樣多的人來生產,生產效率會下降,車間里工作氣氛會松弛。這種情況下,應該把多余的人從生產線上撤下來,維持現場的緊張氣氛。過去花費許多辛苦好不容易提升上去的生產效率,在蕭條期如何維持?既然訂單降至1/3,那么制造現場的人員也要減至1/3,剩下的2/3的人員從生產線上撤下來,讓他們去從事生產設備的維修、墻壁的粉刷、花壇的整修等工作。

同時舉辦管理培訓班,使公司內全體員工掌握共同的思維方式。就是說,在因蕭條而減產時,也決不降低生產效率,去做平時無暇顧及的環境整理工作,統一組織學習,這將成為使公司再次飛躍的推動力。

對策五:構建良好的人際關系

在困難的局面之下,職場和公司的人際關系受到考驗,同甘共苦的人際關系是否真的已經建立,職場的風氣、公司的風氣再次受到考驗。從這個意義上講,蕭條是調整和再建公司良好人際關系的絕好機會,應趁此機會努力營造更優良的公司風氣,這點十分重要。

經營公司最重要的事情就是經營者與員工的關系問題。不是資本家和勞動者的對立關系,而是勞資雙方持有同樣的觀點,共同謀求公司的發展。應該形成這樣的公司風氣。為此,我總是利用各種機會與員工談話,努力使大家具備相同的思維方式。

即使平時做了這樣的努力,一旦遭遇蕭條,也就不能光說好聽的話了,“要更多地干活,經費要進一步削減,但工資不會加,獎金發不出,請忍耐!”等等,對員工而言有點苛刻的話到時非說不可。景氣好的時候這些問題不會顯現出來,但患難時才見人心。有時也會有人跳出來發難,這時不能一味地嘆息,而是應該徹底地思考如何改善,如何吸取教訓把人際關系調整好。

(作者為北京綠亨動保公司董事長劉鐵斌博士)



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